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無錫金和社區“星級評定”管住群租房亂象

2020

06/12

10:16

來源

新華日報

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  “群租房”是很多城市管理中的頑疾,但6月1日記者在無錫市金和社區的所見所聞卻徹底顛覆了關于“群租房”的概念。

  金和社區的紅星晶品公寓內,房東衛中權128平方米的房子分成了5個房間出租。但這套房子有別于常見的群租房,沒有私拉亂接,電表排布規范,電線走線規整,滅火器配備到位,公共走廊清爽整潔……這套房子還掛著“五星出租房”的牌子。無錫廣益街道金和社區從4月中旬起,根據“星級評定”體系對群租房實行一戶一評,解決了基層管理中的“老大難”。

  “星級評定”,化解多方扯皮

  “一套房子里十幾個人,門口生活垃圾常常一堆就是好幾天!”“樓梯道里都是香煙屁股,味道太熏人。”無錫紅星晶品公寓交付近10年,不少房屋都是出租狀態,房東不過問,租客不愛惜,導致小區環境雜亂,居民的安全感和舒適感都大受影響,打到相關部門的投訴電話一個接一個。

  為了破解出租房管理這一“老大難”問題,今年初以來,金和社區邀約街道安監辦、物業公司、居民代表、房東及租客代表等先后開了4次座談會。房東怕損失租金,房客擔心沒地方住,周圍住戶最關心居住環境……針對不同訴求,兼顧各自利益,各方達成共識,引入“星級評定”體系:根據出租房屋的硬件條件、安全程度、房屋用途、衛生情況、業主守法及承租人現實表現等多項指標,每季度對出租房屋進行綜合評分,并根據評分將出租房評定為一星到五星的不同檔次。

  “引入‘星級評定’體系來試水社區出租房屋管理,采集社區的出租房屋信息,再整合到一個虛擬平臺上,‘查房知人’‘人房共管’。”廣益街道金和社區黨總支書記陳瑤說,評定的過程中,社區對出租房屋管理有了“明細圖”,租戶承租時也可將公示信息作為重要參考依據。

  責任清單,細化主體責任

  是否擅自分割搭建、改動房屋承重結構,公共走道和疏散樓梯是否設置消防應急照明、疏散指示標志……走進參與星級評定的群租房,右手邊勾勾畫畫的“整改清單”很醒目。“我們在屋內張貼了房屋基本情況,網格管理清單和整改清單3張責任清單。”金和社區副主任謝怡誠介紹,房屋多大面積、住了多少人,房東、房客聯系方式等都清楚上墻;網格管理清單是監督方,網格員、協管員、戶籍警、物業管家各司其職;整改清單一共羅列了20條檢查標準,主要是5個方面:防火防盜、管理有序、衛生達標、誠實守信、鄰里和諧。

  “以前消防這一塊我們做得不是很到位,出租房管理我沒什么經驗,基本上隨著自己的想法來。”衛中權坦言:在評星之前,廚房也改作臥室出租增加收入。為了評到“五星”,衛中權在社區的指導下,于5月底之前對照標準整改完畢,廚房、衛生間改臥室等問題已經整改完畢,每個房間門口還配備了逃生應急包,里面備齊了報警哨、手電筒、防煙面罩等應急物品。陳瑤說,之前很多房東把房子租出去之后就對后續管理不聞不問,“星級評定”體系讓房東壓實管理責任,切實參與到出租房的管理整治中來。

  房東、房客在評星之前可對照20條標準,自查屋內是否存在安全隱患;業主、樓棟長、物業公司承擔日常管理責任;網格員定期對出租房屋進行檢查。“如果房客帶親戚朋友回來過夜,需要提前告知房東,再由房東告知網格協管員。居民或者是其他人員發現群租房內存有安全隱患,都可以第一時間聯系網格管理清單上的聯系人。”

  出租屋,不再冷冰冰

  晶品公寓12單元有一戶原來存在私拉亂接、電動車上樓停放、滅火器配備不到位等問題,周圍鄰居多次投訴。在了解、體驗“星級評定”體系后,房東意識到,自我管理的缺位將直接影響到房屋的出租,“誰也不想自己的房子淪為一星啊,以后誰還愿意租?”

  “安全得到保障就是最大的放心。”租客小徐說,這個小區和他之前租住的地方價格相差無幾,但是這里更安全、更干凈。“我希望他們在我這兒能感覺到‘家’的整潔、溫暖,而不是冷冰冰的出租房。”房東肖先生現在每周都抽空來轉轉。他打算把原來改成臥室的客廳還原,升級改造成一個共享空間,讓租客們可以運動健身、交流休閑,提升居住品質,下一季度爭取評上“五星出租房”。

  “‘星級評定’大大超出了我們的預期。”謝怡誠表示,這個基層治理探索帶來的社會效應正逐步凸顯,下一步將繼續大力推廣,希望通過評比來推動小區群租房管理制度更加規范化,讓鄰里關系更加和睦,減少、消除安全隱患。(房雅雯)

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